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jueves, 18 de agosto de 2011

El Cuadro de Mando Integral.


El Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard, es una herramienta de dirección estratégica, con la cual, una empresa puede analizar en qué medida sus objetivos en el plan estratégico, están siendo cumplidos. La gestión de recursos humanos, para conseguir los objetivos de la empresa es fundamental; por lo tanto la formación y preparación del capital humano, y el que se identifique claramente con los objetivos de la empresa, serán aquí de vital importancia.

La idea surgió en 1992 de un estudio para la revista Harvard Business Review de Robert Kaplan y David Norton.

A través del Cuadro de Mando Integral, veremos la organización de la empresa desde cuatro puntos de vista:

- Desarrollo y aprendizaje. Mejora de los recursos humanos y su aportación de valor a la empresa.
- Interna del negocio. ¿En qué partes debemos destacar?
- Del cliente. Perspectiva de la empresa a través de los ojos de sus clientes.
- Financiera. ¿Cómo nos ven los accionistas?

A través de esté sistema estratégico podremos:

- Clarificar la estrategia.
- Comunicar la estrategia a todos los elementos de la organización.
- Coordinar los objetivos.
- Conectar dichos objetivos con la parte financiera de la empresa.
- Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.
- Medir la realización de los objetivos y aplicar sus correspondientes correcciones.

A continuación les dejo un video de el profesor López Viñegla dónde explica para qué sirve y cómo funciona esta herramienta.




En el siguiente video se muestra de una forma más práctica su utilización.



Esta herramienta no solo es aplicable a empresas, también es aplicable a organismos públicos. De hecho el profesor Viñegla (quién me dió clase en el Curso de Auditoría) nos mostró como Correos lo aplicó con muy buenos resultados. Normalmente es ponente en jornadas sobre el tema. Si tienen la oportunidad de asistir a alguna, no se la pierdan. Les será de utilidad.

Referencias

http://topcuadrodemando.blogspot.com/

http://es.wikipedia.org/wiki/Cuadro_de_mando_integral

1 comentario:

  1. Muy bien explicado, muy simple y sencillo.

    Aun hay empresas que no utilizan un cuadro de mando integral para subsistir, lógicamente, no pueden aprovechar todas sus ventajas, y mira que ya hace años que se conoce, desde 1992: historia del cuadro de mando integral.

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